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集團新聞

華生家居推出“三包三員”服務當好商戶復產貼心人
發布日期:2020-03-03
    華生家居嚴格落實疫情防控主體責任,堅持系統謀劃、精準施策、糧草先行,實現疫情防控和復工復產“兩手抓、共促進”。針對廣場現有300余家商戶、1000余名導購員結構復雜、在甬情況不一、人數眾多等現狀,推出“包聯絡、包指導、包統籌”的“三包”服務,化身政策宣傳員、防控監督員、后勤保障員,有序推進廣場復工復產工作。
部室“包聯絡”,商戶不離線
    2月19日復工伊始,公司召開專題會議,傳達開投集團復工復產會議精神,成立復工復產工作小組,明確了商戶通知到位、導購確認到人、物資盤點到庫的工作目標,并建立復工籌備微信工作群。各部室劃分任務“網格”,將復工復產注意事項打包告知商戶,實現工作進度日匯報、商戶動態全掌握。
專班“包指導”,服務更高效
    公司以“場館包干、商管包戶”的形式,落實商戶備案工作。各場館在通風空曠處開辟復產備案大廳,就商戶制定復工防疫方案、填寫返工員工登記表(一人一表)、登記返工人員調查匯總表等開展“一對一”指導,以場地專用、工作專班、分區專辦的“三專”要求,全面排摸商戶及其導購員具體情況,幫助商戶盡快做好復工備案工作,著重做好14天內有外出史、接觸史人員的臺賬復查。同時,積極向商戶宣傳疫情防護個人知識,提高其依法防疫意識。
管理“包統籌”,防護更全面
    公司統籌做好物資保障、登記核驗、多場景宣傳等管理工作,做到群防群控不松勁、防疫復產兩不誤。一是積極對接口罩、消殺用品、測溫儀供應商,協助商戶購買防疫物資,繼續夯實物資保障基礎;二是嚴格執行來訪登記管理,專人管理各場館固定出入口,人員入場必須佩戴口罩、測溫正常,并出示當日綠色“甬行碼”;三是通過微信公眾號推文、廣場張貼橫幅、微信群宣導等形式進行多場景多模式宣貫防疫知識,營造全時防疫、全場防疫的濃厚氛圍,增強全員防護意識。

                                                                                      (圖為:服務現場)                                                        
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